O colaborador precisa instalar algum aplicativo?

Não. Zero downloads. O treinamento chega direto no WhatsApp que ele já usa todo dia.

Como funciona para quem está recebendo o treinamento?

O colaborador recebe mensagens como uma conversa normal — texto, vídeos curtos, imagens e quizzes interativos. Leva de 3 a 5 minutos por lição.

Vocês criam o conteúdo ou eu preciso fornecer?

A gente cuida de tudo. Temos 20+ cursos prontos no catálogo e também criamos trilhas sob medida.

Como eu acompanho os resultados?

Pelo dashboard em tempo real. Você vê conclusão, notas, quizzes, NPS e progresso — por equipe, região ou indivíduo.

Funciona com equipes grandes e espalhadas pelo Brasil?

Com certeza. Seja 20 ou 20.000 pessoas. A entrega é automática e simultânea.

Qual a taxa de conclusão real?

87% em média — contra 5% dos LMS tradicionais. O treinamento vai até o aluno no canal que ele já usa.

É seguro? Os dados ficam protegidos?

Sim. API oficial do WhatsApp Business, criptografia ponta a ponta, LGPD.

Quanto tempo leva para começar?

Em média, 1 semana. Na semana seguinte, seu time já está recebendo as primeiras lições.

Posso testar antes de contratar?

Sim! Na demo gratuita de 15 minutos, você vê a plataforma ao vivo. Sem compromisso.

Política de Privacidade

Última atualização: 16 de março de 2026

1. Introdução

A Id3a Eventos Ltda (CNPJ: 23.235.145/0001-77), responsável pela plataforma ZapAcademy, está comprometida com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Dados de identificação: nome completo, e-mail corporativo e número de telefone celular (WhatsApp).
Dados de interação: progresso nas trilhas de treinamento, respostas a quizzes, notas, taxas de conclusão e avaliações (NPS).
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência no site, coletados por meio de cookies e ferramentas de analytics.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

Entregar treinamentos corporativos via WhatsApp Business API.
Gerenciar sua conta e identificar seu progresso nas trilhas de aprendizagem.
Enviar comunicações relacionadas ao serviço contratado (lembretes, certificados, relatórios).
Melhorar nossos produtos e serviços com base em dados agregados e anonimizados.
Cumprir obrigações legais ou regulatórias.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Art. 7º):

Execução de contrato: para a prestação dos serviços de treinamento contratados pela sua empresa.
Consentimento: quando você opta por participar de pesquisas de satisfação ou receber comunicações adicionais.
Legítimo interesse: para melhoria dos serviços e análise de dados agregados.
Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por legislação ou regulamentação aplicável.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros nas seguintes situações:

WhatsApp Business API (Meta Platforms): para envio das micro-lições e interações de treinamento. Os dados compartilhados limitam-se ao número de telefone e ao conteúdo das mensagens de treinamento.
Google Analytics (Google LLC): para análise de tráfego e comportamento de navegação no site zapacademy.com.br. Os dados são anonimizados e agregados (ID de medição: G-69PX5H2RWV).
Empresa contratante: relatórios de desempenho e progresso dos colaboradores são compartilhados com a empresa que contratou o serviço.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Direitos do Titular

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar uma cópia deles.
Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
Revogação do consentimento: quando o tratamento for baseado em consentimento, a qualquer momento.
Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, caso entenda que há violação à LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail tiago.carrara@diferente.ag.

7. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais, contratuais ou regulatórias. Após o término do contrato com a empresa contratante, os dados serão eliminados ou anonimizados no prazo de até 6 (seis) meses, salvo obrigação legal de retenção.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo:

Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS).
Criptografia ponta a ponta nas mensagens via WhatsApp Business API.
Controle de acesso baseado em função (RBAC).
Monitoramento e auditoria de acessos.

9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado:

E-mail: tiago.carrara@diferente.ag
WhatsApp: (11) 96587-4691

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações relevantes por meio do nosso site ou por comunicação direta. Recomendamos a consulta periódica desta página.