Termos de Uso

Última atualização: 16 de março de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma ZapAcademy, operada pela Id3a Eventos Ltda (CNPJ: 23.235.145/0001-77), você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

A ZapAcademy é uma plataforma de universidade corporativa que entrega treinamentos por meio de micro-lições via WhatsApp Business API. O serviço inclui:

• Entrega automatizada de conteúdos educacionais (texto, imagem, vídeo e quizzes) via WhatsApp.
• Dashboard de acompanhamento com métricas de progresso, conclusão e desempenho.
• Catálogo de trilhas de treinamento prontas e possibilidade de criação de conteúdo personalizado.
• Emissão de certificados digitais de conclusão.

3. Cadastro e Responsabilidades do Usuário

O cadastro dos colaboradores na plataforma é realizado pela empresa contratante. Ao participar dos treinamentos, o usuário se compromete a:

• Fornecer informações verídicas e manter seus dados atualizados.
• Utilizar a plataforma exclusivamente para fins de treinamento corporativo.
• Não reproduzir, distribuir ou compartilhar os conteúdos dos treinamentos com terceiros não autorizados.
• Não utilizar a plataforma para atividades ilícitas, ofensivas ou que violem direitos de terceiros.
• Manter a confidencialidade de qualquer credencial de acesso, quando aplicável.

4. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado pela ZapAcademy — incluindo, mas não se limitando a textos, imagens, vídeos, quizzes, design instrucional, marca, logotipo e software — é de propriedade exclusiva da Diferente Inovação ou de seus licenciadores, protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual.

A contratação do serviço concede à empresa contratante e seus colaboradores uma licença limitada, não exclusiva e intransferível de uso dos conteúdos durante a vigência do contrato, exclusivamente para fins de treinamento interno.

5. Limitação de Responsabilidade

A ZapAcademy não se responsabiliza por:

• Interrupções ou falhas no serviço de WhatsApp Business API operado pela Meta Platforms.
• Problemas de conectividade ou compatibilidade do dispositivo do usuário.
• Resultados específicos de desempenho ou aprendizagem dos colaboradores, uma vez que estes dependem de fatores individuais.
• Uso indevido dos conteúdos ou da plataforma por parte dos usuários.
• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos serviços.

6. Disponibilidade do Serviço

Envidamos esforços para manter a plataforma disponível de forma contínua. Contudo, o serviço pode ser temporariamente interrompido para manutenção, atualizações ou por motivos de força maior, sem que isso gere direito a indenização.

7. Modificações nos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação nesta página. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações constitui aceitação dos novos termos.

Em caso de alterações substanciais, notificaremos os usuários por meio do site ou comunicação direta.

8. Rescisão

A ZapAcademy pode suspender ou encerrar o acesso de qualquer usuário que viole estes Termos de Uso, sem aviso prévio e sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis.

A empresa contratante pode rescindir o contrato conforme as condições comerciais acordadas. Após a rescisão, o acesso aos conteúdos e dados da plataforma será encerrado conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

9. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

• E-mail: tiago.carrara@diferente.ag
• WhatsApp: (11) 96587-4691